資深HR經(jīng)理分享--管理層團(tuán)建之裸心會(huì)實(shí)操攻略

裸心會(huì)是推進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任的一種方式，創(chuàng)造一個(gè)大家都互相揭示自我的場域，可以揭示自己的過去，告訴大家未來的目標(biāo)，以及讓他人來揭示，大斷放大公開象限，通過自己講自己的故事，聆聽他人的故事，去了解到大家的過往經(jīng)歷，讓彼此理解更加深刻，進(jìn)而后續(xù)工作更加融洽。

步驟一：問自己WHY，為什么要開裸心會(huì)？你想要解決什么問題？

裸心會(huì)主要解決的問題有以下幾個(gè)：增加團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的融入，成員之間彼此加深印象，工作之余調(diào)劑，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)互相信任。

當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)以下情況，裸心會(huì)起到一定的效果：老板與下屬之問有沖突，公司推

動(dòng)變革領(lǐng)導(dǎo)班子不認(rèn)可，團(tuán)隊(duì)高管空降一段時(shí)間難以磨合，國隊(duì)有新人加入融入速度慢，園隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)一些隱晦的矛盾有不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象。

作為發(fā)起人，一定要你自己清楚為什么開裸心會(huì)，想要解決什么問題。每一次開裸心會(huì)建議只聚焦 1到2 個(gè)問題，如果想要解決多個(gè)問題得到的結(jié)果往往是什ㄠ問題都沒解決。

步驟二：找到支持者

如果你的職位是 HR，那么裸心會(huì)之前，請(qǐng)你把裸心會(huì)的方案準(zhǔn)備好，集合中高層老板

一起來開會(huì)，把為什么要開裸心會(huì)，解決什么問題，能給組織帶來怎樣收益，大致流程給大老板講清楚說明白，讓老板作為你的支持者給你站臺(tái)。有了老板的支持才好往下發(fā)動(dòng)人員，如果不做這一步，后續(xù)開展很容易遇到各種來不了的理由，也容易流于形式。

步驟三：檢查對(duì)象團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)

如果大家之間相互陽生，直接開展想讓大家敞開心扉是很艱難的。因此建議在裸心會(huì)之之前，給團(tuán)隊(duì)一些共同任務(wù)或者一起娛樂的機(jī)會(huì)，后續(xù)逐步找到一個(gè)合適的時(shí)機(jī)。要有一個(gè)契機(jī)，找到一個(gè)訴求，開裸心會(huì)才會(huì)產(chǎn)生效果。

例如之前提到帶高管一起去拾野谷營地，一個(gè)風(fēng)景幽美安靜的地方，建議一定要有多媒體設(shè)備的，白天一起游玩，晚上吃過飯就聚到一起來開裸心會(huì)。如果你自己本身是業(yè)務(wù)管理者，組織一場團(tuán)建再來開裸心會(huì)會(huì)，會(huì)起到更好的效果。(在下就是干這個(gè)的）

步驟四：做好裸心會(huì)的前期淮備

1.明確好裸心會(huì)的目的，要解決是什么問題以后，就要確定開展的形式和內(nèi)容。首先要選好主持人，建議主持人是利益相關(guān)方，或者是利益相關(guān)方的授權(quán)。例如如果給業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開裸心會(huì)，主持人建議是部門主管，或者是一群人較熟悉的(不熟悉的團(tuán)隊(duì)可能會(huì)對(duì)你產(chǎn)生排斥和抗拒，不愿意主動(dòng)配合你)。如果找不到，就我們自己上吧，上之前找到利益相關(guān)方的主管，把我們的設(shè)計(jì)相法思路某些特殊環(huán)節(jié)容易遇到的問題和解決方法多做溝通。

2.裸心會(huì)活動(dòng)的宣傳：如果是公司層面的活動(dòng)，建議做一些前期的宣傳，包括但不限于裸心會(huì)的海報(bào)，裸心開展倒計(jì)時(shí) 3，2，1天，裸心會(huì)展架，簽到墻，邀請(qǐng)函（送的同時(shí)送一份溫馨的小禮物），準(zhǔn)備好的發(fā)送朋友圈的宣傳文案，裸心會(huì)的開會(huì)文案都可以。

3,裸心會(huì)的開展建議安排在晚上，白天把團(tuán)隊(duì)人員拉出去戶外拓展，或者是大家去風(fēng)景勝地旅游，玩一些國的拓展游戲，開展一些團(tuán)建游戲運(yùn)動(dòng)，讓身體參與進(jìn)來，忘記過去的不開心，也有同事的幫忙和接觸，等身體疲意，運(yùn)動(dòng)之后晚上再開始聊裸心。

營造出信任的氛圍，從身體到心靈的洗禮。

合適的裸心場地：安靜的，最好是席地而坐，大家國繞成一圈，有多媒體的場地最佳，大家隨意國坐。

燈光：盡量柔和一些的，可以買一些墻上掛的小星星燈，能夠擺在地上的蠟燭燈，氛國燈等等。

現(xiàn)場布置：盡量布置溫馨一些，如果是在職場開，把環(huán)境適當(dāng)布置一下，買一些氣球裝飾品。之前做過洗一些了解過往照片掛在繩子上，再粘貼一些星星燈，同出做 pRt

相冊(cè)循環(huán)播放，氛國感也特別好。

音樂：全程一定要有音樂，不論是開場發(fā)言，有音樂很容易營造出讓人卸下防備的氛圍，便于后續(xù)裸心會(huì) 上的相互裸心。（資料包已備好）

活動(dòng)物料準(zhǔn)備：跟據(jù)你要開展的活動(dòng)，準(zhǔn)備好紙筆和活動(dòng)道具等等要用的基礎(chǔ)物料。

零食和酒：一些小零食，下酒的花生之類都是可以的。建議準(zhǔn)備一些紅酒香檳買一些

氛圍感好的雞尾酒之類的。喝了酒微醺，大家也更容易聊到一塊去。

總之，會(huì)前準(zhǔn)備一定要充分，多些思考。讓大家感覺到不是談工作更條工作后的放松。別人才愿意參與進(jìn)來。

關(guān)鍵：裸心會(huì)開始

裸心會(huì)的開展，通常都國繞我是誰，我從哪里來，我要到哪里去這三個(gè)話題，讓大家

展開交流和討論，達(dá)到互相傾聽和揭示，了解到更多的信息為目的來開展的，一次會(huì)議的環(huán)節(jié)中如果包含了這 了個(gè)方向，整體下來效果就不會(huì)差。

將這 3個(gè)話題(話題 1 我是誰-要互相認(rèn)識(shí)、話題2 我從哪里來-我的過往，話題 3 我到哪里去-我的未來)串到一起

(1)首先請(qǐng)主辦方(通常是我們)來開場，開場之前提前讓大家把手機(jī)都拿出來放到一起，接下來的 1-2 個(gè)小時(shí)，給我們所有人一個(gè)呼吸的機(jī)會(huì)。

（可以提前讓所有人發(fā)個(gè)開裸

心會(huì)的明友圈，有事情請(qǐng)于2 小時(shí)后再咨詢，再配上圖片。這里的LOGO 和裸心會(huì)的設(shè)計(jì)筆者沒做，如果企業(yè)有專業(yè)的設(shè)計(jì)，可以提前準(zhǔn)備一個(gè)宣傳圖。順勢在宣傳我們自己做的工作。）的時(shí)候一定就不要過于嚴(yán)肅，適當(dāng)換一種舒緩的風(fēng)格，這里提前練一下，保持微笑，注意語速。

主持詞伴隨音樂：各位伙伴們大家好嗎~歡迎各位來到裸心會(huì)，我是xX。這樣吧，我們大家都拿起酒杯，為了過往也為了未來，我們先干杯！

各位現(xiàn)在可以回頭看看旁邊的伙伴，都是昔日我們共同戰(zhàn)斗，共同進(jìn)步的同戰(zhàn)友們，今天一起到這兒來，不是批斗會(huì)，也不是工作會(huì)，而是我們所有人聚在一起，我們通過交流，通過溝通，讓各位伙伴等能夠看到熟悉的人不為人知的一面。

這一次我們沒有崗位，沒有職級(jí)，沒有千部領(lǐng)導(dǎo)，大家都是一樣的，我們是朋友，我們一起赤誠相見。過程中，我希望大家能夠做到認(rèn)真傾聽，坦誠相待，此刻，讓我們把工作煩惱都暫時(shí)拋開，做最真實(shí)的自己。

（寫得比較簡單）

如果邀請(qǐng)了大老板，可以讓老板來打圓場，但不必過于正式讓老板上場，讓老板參與

到其中發(fā)言即可，千萬要和老板溝通發(fā)言內(nèi)容，不要過于嚴(yán)肅了，如果一來就體現(xiàn)出

今天規(guī)矩，這就容易讓大家變得保守了，主持人在引號(hào)的過程中，其他人一定要學(xué)會(huì)傾聽。

（2)游戲熱身(增進(jìn)互相認(rèn)識(shí)，話題1我是誰);

①參考 PPT 內(nèi)多個(gè)游戲，例如風(fēng)雨人生路

②使用 OH 卡片(可以自行購買)，

⑨如果有互相認(rèn)識(shí)的，盡量以相互溝通，相互介紹了解的游戲?yàn)橹?。我們之前做過的每個(gè)人輪流用一個(gè)動(dòng)物來形容自己，并說為什么開場游戲，買過視覺引1號(hào)卡片，讓大家桃選一張和自己最像的，用這個(gè)卡片來介紹一下自己。

④尋人啟事：使用方法和介紹我發(fā)到文件中了，看情況選一種。（不想花錢可以直接打印尋人啟事 PPT 成A4 紙使用，如果覺得太小可以找設(shè)計(jì)放大做一個(gè)更大的，讓大家

用白板筆來作畫)

⑤現(xiàn)場互相揭示(可結(jié)合尋人啟事一起用)：讓現(xiàn)場的人員來說一件糗事(在尋人啟事里

設(shè)計(jì)規(guī)則，把個(gè)人的特征改為不為人知的秘密或者糗事，這里提起設(shè)計(jì)好即可),這個(gè)事

可以是發(fā)生在自己身上的，也可以是發(fā)生在同事身上的，最后我們來猜猜看這個(gè)人是誰，結(jié)束后還能評(píng)選一個(gè)最佳糗王，發(fā)一個(gè)小獎(jiǎng)品，有助于氛國的帶動(dòng)。

（3)進(jìn)入正題：在這里就根據(jù)裸心會(huì)的目的，開展主題活動(dòng)。

適當(dāng)開一些現(xiàn)場人員的玩笑。那接下來我們就進(jìn)入到第二個(gè)環(huán)節(jié)：心靈過山車。（播放一些舒緩的音樂）

游戲環(huán)節(jié)結(jié)束，接下來我們就正式進(jìn)入主題，我們?cè)谧恳粋€(gè)人在過去、現(xiàn)在都遇到

轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也會(huì)有非常多陪伴我們成長的難忘經(jīng)歷，抑或開心的，抑或難過，但不論怎樣，這些經(jīng)歷和轉(zhuǎn)折都造就了現(xiàn)在的自己。

接下來我們開展一個(gè)活動(dòng)，名字叫做心 靈過山車，這個(gè)活動(dòng)希望大家都能夠重新梳理

過去，現(xiàn)在，讓更多的人看到不一樣的你的過去，是高興的也好，是悲傷的也罷，我們大家都赤誠相待，把他馬 下來，說出來，看看另一個(gè)不一樣的他。具體的規(guī)則請(qǐng)大家看大屏幕(這里講解一下心靈過山車的用法，可以參考 PPT 內(nèi)容)

過山車可以嘗試，筆者覺得好用，伴隨音樂，讓大家輪流發(fā)言，敞開心扉，這里淚點(diǎn)很多。（我從哪里來）

環(huán)節(jié)2-如果使用完過山車，大家都只聚焦了過去和觀在，那基本上話匣子已經(jīng)打開了，我們接下來就可以采取輪流回答問題的形式來開展，聊未來或者探討之前沒有聊到的主辦方想要大家聊的內(nèi)容，這里要根據(jù)你會(huì)議的主線設(shè)計(jì)(我要到哪里去？)：未來我想成為什么樣的人，想做到什么樣的職位?我想擁有什么樣的生活，誰對(duì)你人生中的影響最大，這類問題由主持人提出，并且可以讓大家現(xiàn)場回答。在這里就分清楚你的目的，開展主題活動(dòng)。常用的問題給大家羅列出來，可以自行選擇。也可以結(jié)合一些游戲，比如我想聽你說。

由主持人提出一個(gè)問題，例如誰對(duì)你的影響最大，接下來結(jié)束后，可以由回答問題的伙伴來進(jìn)行點(diǎn)人，或者提前給所有人都編一個(gè)號(hào)，隨機(jī)地抽編號(hào)抽到了的人來繼續(xù)回答問題。

如果冷場了或者有關(guān)鍵人物遲遲不發(fā)言，可以增加一個(gè)道具，發(fā)言抱枕(找一個(gè)枕頭或者軟一點(diǎn)的球都可以）,這個(gè)抱枕給到誰，誰發(fā)言其他人不能打斷，必須認(rèn)真聽，過程可以喝酒吃零食。主持人針對(duì)冷場和沒有人說話的情況，一定要主動(dòng)，各位：“我們把發(fā)言抱枕拋起來吧，拋給你想聽的人”。（可以設(shè)計(jì)的形式很多，各位可以根據(jù)需要來設(shè)計(jì)一下。）

（4)裸心 會(huì)常用問題匯總

?過去到現(xiàn)在，你一直堅(jiān)守的是什么？(價(jià)值觀)你會(huì)喜歡什么樣的自己?（態(tài)度，價(jià)值觀）

?你曾經(jīng)做過什么關(guān)鍵性的抉擇影響到現(xiàn)在的你？（生命的變化)。一個(gè) 5 年不見的朋友會(huì)說現(xiàn)在的你與過去有什么不同？（生命的變化)。5 年后的你，會(huì)與現(xiàn)在有什么不同？（生命的變化）

如果回到童年，你最想改變的是什么？(生命的變化，價(jià)值觀與在乎）現(xiàn)在，你最想改變的是什么？（價(jià)值觀，變化）

?童年里，你最欣賞自己或佩服自己的是什么？（自我認(rèn)同）（價(jià)值觀）。在與父母相處的時(shí)候，你喜歡什么樣的自己？

在與孩子相處的時(shí)候，你喜歡什么樣的自己(自我認(rèn)同）（價(jià)值觀)。沒有小孩的你，會(huì)是什么樣子？（價(jià)值觀）（生命內(nèi)容的增減）(假想）。如果你觀在不工作，你會(huì)是什么樣子？（價(jià)值觀）（生命內(nèi)容的增減）

（假想）

?味來5年，你最重要的人生目標(biāo)是什么？（時(shí)間河 流往前走的價(jià)值觀)現(xiàn)在，你最重要的人生目標(biāo)是什么？

?不以成敗論英雄，你最喜歡你這輩子做了什么？（時(shí)間長河中的興趣，價(jià)值觀）

?過去 10年(職場生涯中)你最喜歡自己做的選擇是什么？（時(shí)間長河中的興趣，價(jià)值觀）

5 年后的你會(huì)對(duì)現(xiàn)在的你說什么？（價(jià)值觀，對(duì)話，希望，動(dòng)力）

你對(duì)什么事物或做什么事感興趣?你能幫什么人解決什么問題？為什么?你想要吸引的客戶(讀者)畫像是怎樣的?你被人夸贊最多的一項(xiàng)技能是什么？你獲得過哪些榮譽(yù)？

人生至今，有過哪些難忘的/特別的/令你驕傲的事件或經(jīng)歷？我們?nèi)绾?成為與過去不一樣的我們？十年后，你可能會(huì)出現(xiàn)在哪里？

如果讓你遇見小時(shí)候的你，會(huì)對(duì)他說些什么話以協(xié)助他面對(duì)未來？在 60 歲退休前，你最重要的人生目標(biāo)是什么?過去到現(xiàn)在，一直堅(jiān)守一生未曾改變的是什么？你最想改變自己的是什么？

不以成敗論英雄，你最喜歡這輩 子做了什么？你很想感謝自己或佩服自己的是什么？不工作的你，會(huì)是什么樣子？

如果不是學(xué)/做你現(xiàn)在的專業(yè)，你會(huì)做哪一行？

讓大家聊一聊以前的經(jīng)歷，遭遇過什么樣大的變動(dòng)和挫折？現(xiàn)在什么樣的事情讓你有成就感?等等

可以就主持人提問，大家來輪流進(jìn)行發(fā)言，過程中一定要去激發(fā)在場的伙伴們來說，如果人

戶有 10 多個(gè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題一輪下來，可能長得要半個(gè)小時(shí)，建議根據(jù)你想要解決的問題來聊，只是一個(gè)思路。

(5)升華環(huán)節(jié)：在這里如果你想要讓大家對(duì)于未來有感知，可以玩一個(gè)作畫的游戲。用

一張大的白板或者白紙，在上面畫一個(gè)框，表示一個(gè)公司的未來，或者公司這樣的一個(gè)大家庭。然后你輪流讓大家在里面添加內(nèi)容，直接馬可以，用便簽紙粘貼也可以，寫文字，寫企業(yè)精神，比如上市，比如行業(yè)第一，抑或是在里面畫畫，可以畫車子，也可以寫希望企業(yè)發(fā)展成為的一些企業(yè)文化，讓大家隨意添加。通過這樣我們創(chuàng)造出一個(gè)大家理想的未來情景。下來后你可以整理出來，讓大家反復(fù)看，對(duì)于有著同樣想法的伙伴，彼此之間的認(rèn)知又進(jìn)一步加深了。

（6)甜蜜點(diǎn)：互送禮物。

◎事先讓所有人都準(zhǔn)備一個(gè)禮物，同時(shí)準(zhǔn)備一封自我的介紹信，要求高管來每個(gè)人自己寫一份，每個(gè)人進(jìn)行編號(hào)，信的內(nèi)容不說名字，但是要描述出是自己，可以是自己以前的事情，也可以是現(xiàn)在的一些情況描述。②現(xiàn)場每人抽號(hào)碼，抽到號(hào)碼以后，到中間來讀信，同時(shí)我們信的主人站起來給予祝福和肯定

互相準(zhǔn)備一些禮品，互相贈(zèng)送，也能起到較好的效果。

會(huì)議進(jìn)行根據(jù)你的進(jìn)度來，如果都聊的比較多了，就可以結(jié)束。結(jié)束后一定要記得拍照留念，發(fā)朋友圈，這都有利于園隊(duì)凝聚力的增加。具體也可以參考 PPT 內(nèi)的會(huì)議結(jié)束方法。

如果不想搞那么多，可以簡單一點(diǎn)，大家一起吃個(gè)晚飯，喝點(diǎn)酒，去一個(gè)安靜的地方，拿一些蠟燭燈，進(jìn)行秉燭夜談，各自聊一聊我們自己的難處，獲得其他伙伴方的理解和認(rèn)可，這也是一次裸心會(huì)。燭光夜談就是管理者挑一個(gè)時(shí)間，大家坐在一起敞開心扉地聊聊天。在個(gè)過程中，管理者一定要管住自己的嘴，認(rèn)真傾聽園隊(duì)成員內(nèi)心的聲音。燭光夜談不光是說工作中遇到的問題，更多的是傾聽員工的心路歷程，了解員工的成長路徑。通過這樣的形式，管理者可以走進(jìn)員工的內(nèi)心，了解他們的真實(shí)需求。

（⑦)結(jié)束升華：

整體流程下來，差不多就要結(jié)束了，這里可以請(qǐng)到利益相關(guān)方來發(fā)言，做最后的總結(jié)和寄語。此時(shí)對(duì)于發(fā)言人有一定的要求，發(fā)言內(nèi)容不能是純粹的工作目標(biāo)，建議是感性的未來方向，一群人一條心，接下來我們要去往哪里，我們的方向是什么？

如果現(xiàn)場有特殊的情景出現(xiàn)，例如人員晉升，例如關(guān)乎團(tuán)隊(duì)的重要方向，還可以讓公司高層錄一些視頻，在最后的時(shí)候播放給大家鼓勵(lì)。之前做過結(jié)束的時(shí)候邀請(qǐng)公司的老板，各業(yè)務(wù)中心的總監(jiān)制作了一段視頻，給到各位結(jié)束時(shí)再一次激勵(lì)。順帶加入了一些過往一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起共度難關(guān)的照片(做成電子相冊(cè))，讓大家產(chǎn)生共嗎，讓這群人彼此之問更加默契。

這是結(jié)尾視頻的強(qiáng)大之處，現(xiàn)在我們的手機(jī) APP 已經(jīng)很強(qiáng)大了，我常用的軟件是'剪映"手機(jī)便捷功能非常強(qiáng)功能一鍵成片，找一個(gè)溫情模板，完全能滿足基本的需求。

當(dāng)然如果你覺得麻煩，可以簡單的大家一起來唱合唱一首歌曲，或者就以發(fā)禮物給寄語的形式作為結(jié)尾。

裸心會(huì)技術(shù)解決溝通問題的一種方法，是另外形式的一種團(tuán)隊(duì)溝通，能促進(jìn)國隊(duì)融合。

這里我用促進(jìn)而非解決各位應(yīng)該能明確含義，除了裸心會(huì)這樣的形式，還需要接下來我們會(huì)議對(duì)象之間的內(nèi)部溝通交流合作。

因此真正想解決問題，還是要找到癥結(jié)，多問自己為什么會(huì)發(fā)生這樣的情況？主要的責(zé)任人是誰?這個(gè)問題裸心會(huì)是否能解決或者改善？

以上為筆者自行開展裸心會(huì)經(jīng)常用的一些方法，每次都會(huì)有不一樣的感受。如果你下來要使用，可以好好研究一下你的會(huì)議對(duì)象，不同的會(huì)議要解決的問題，不同的年齡

段，不同文化的企業(yè)，可能環(huán)節(jié)需要有所優(yōu)化和改變，合適你的才是最好的。

不論什么形式，請(qǐng)記住裸心會(huì)的本質(zhì)就是通過聊過去，聊現(xiàn)在，聊未來，通過傾聽，來達(dá)成相互向的交流達(dá)成共識(shí)，擴(kuò)大公開象限，加深互相的了解。